物业管理行业精神
诚信服务 务实创新
专业规范 共治和谐
一、总述
行业精神四词16字，分别表达了四个层次的价值指向。一是行业价值取向：诚信服务；二是企业价值目标：务实创新；三是从业者价值准则：专业规范；四是社区价值导引：共治和谐。
“诚信服务”，是中国物业管理行业的恒定目标，是从价值取向层面对我国物业管理行业精神的概述。它在行业精神中居于最高层次，对其它层次的行业精神具有统领作用。
“务实创新”，是对物业服务企业的殷切期望，是从企业层面对物业管理行业精神的概述。它是中国物业管理满足社会人民需求的内在驱动力，是走出有中国特色物业管理道路的基本保证。
“专业规范”，是对物业管理从业者队伍的素质要求，是从人的层面对物业管理行业精神的概述。它是物业管理行业的核心价值，也为物业服务企业的团队建设指引了方向。
“共治和谐”，是对物业管理美好画面的描述，是从社会治理层面对物业管理行业精神的概述。它反映了中国物业管理行业的基本属性，引导各方关系协同建设和谐的社区生态环境。
二、释义
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