为加强物业服务行业监管，推进物业服务水平整体提升，2016年12月19日，江苏省住房和城乡建设厅发布了《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准（试行）》，徐州同力恒通物业公司人才家园高铁小区项目部积极响应，对照该《标准（试行）》，全力创建“2016年度江苏省省级示范物业管理项目”。
《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准（试行）》（居住部分）包含基础管理服务，房屋共用部位管理，共用设施设备运行、维修和养护，公共秩序维护，环境管理服务，创新、效益与业主评价等六个方面的内容，需要35项168条考评资料。
在时间紧、任务重的情况下，该小区物管项目部经理王文静及时将任务分配到人，加强考核，做好迎检准备；客服、秩序、保洁、工程等各司其职，增强工作主动性、积极性、创造性，为把徐工集团人才家园高铁小区创建成为“省级示范物业管理项目”贡献力量。
经理王文静每天早来晚走，通过“互联网+微信”、QQ、现场检查等方式全面掌握物管项目部工作动态，及时处理相关事务。客服陈亮、薛红丽做到时刻关注徐工Q群，对住户提出各类问题给予答复；对住户入住、退房手续办理，房屋设施、设备报修项目，水卡充值，车辆存放，电梯设备管理等问题提供细致服务，力求达到住户的满意。工程人员“急住户之所急”，接到任务后，力争在最短的时间内完成。秩序维护人员，一方面坚持24小时做好大门管理，及时制止闲杂人员、车辆进入小区；另一方面安排人员察看技防设施、消防设施，同时加强周迹巡逻，及时制止车辆乱停乱放，私拉乱扯，做好治安保卫工作，给住户提供一个安全的居住环境。保洁人员坚持“脏了我一人、幸福千万家”的理念，发扬不怕脏、不怕累的精神，做好小区绿化、环境卫生的打扫。
通过创建省级示范物业管理项目，小区物管项目部全体员工自加压力，努力拼搏，在不断提升物业管理水平的同时，为小区住户提供了一个安全、整洁、舒适的居住环境。
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