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2021,我们重新出发

作者:佚名 发布于:2021-4-22 9:50:08 点击量:


2021,我们重新出发

 

  2020年,我们共同度过一个非凡的劫难。过去一年,我们胆怯,我们付出;我们挥泪,我们坚持;我们辛苦,我们骄傲。因为那场突如其来的疫情,许多方面的工作被搁置,随着疫情阴霾的渐渐消散,春风拂面桃红柳绿日渐花开,2021我们要重新踏上征程,扬帆起航。


  由于疫情的原因,各小区对公司制定的考核标准及要求执行情况有所松懈,执行力下降。为了日后更好地运行内部管理及为业户提供更好的服务品质,品质保障部于2021年3月13日上午在公司总部二楼会议室组织多业主项目经理和客服人员,开展一场关于对项目考核标准及日常表单应用的专题培训,由品质总监魏蕾主持会议。魏总监针对综合管理标准和项目经理工作标准进行了细致的讲解和培训,要求各管理处按标准进行表单使用和档案管理,并列入项目考核。同时针对性的进行了一场“物业人的说话技巧”培训,让在场的客服人员对服务用语的尺度有了更好把握。


  新的一年伊始,各项工作都在稳步前进。随着总公司对服务品质要求的不断提高,各管理处要紧跟公司步伐,加强日常管理和监督,按要求每日上传相关工作记录与完成情况汇报工作,做好现场管理工作的同时也要做好内部管理(如档案管理)。


  春暖花开时节,每个人脸上都洋溢着微笑,每个人身上散发出一种朝气,心中似乎都有一股锐气蓄势待发。让我们重整旗鼓,高标准自我要求和约束,用***的状态、最饱满的热情为业主服务,让恒通人的抖擞精神面貌再次展现。


  没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。疫情褪去,春暖花开,所有的美好如约而至。2021,让我们重新出发,再战辉煌!


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