9月10日下午，徐州市物业管理行业协会召开了第二届一次会员大会。徐州市住房和城乡建设局副局长何振飞，市住房和城乡建设局党委委员、副局长曹辉，市民政局社团办公室主任赵涛，市物业行业党委副书记、局工会副主席聂枫，市住房和城乡建设局物业监管处处长尤建，市住房和城乡建设局物业管理中心副主任张鑫，以及徐州市云龙区、泉山区、鼓楼区、铜山区、贾汪区、经开区、邳州市、睢宁县、丰县、沛县、新沂市主管部门的分管领导和物业科长共同出席了本次大会。
大会由秘书长刘峰主持。本次大会应到单位310家，实到单位215家，符合协会章程中会员大会的召开条件。刘秘书长报告到会有效人数后，宣布会议正式开始。
按照会议议程，会长刘道臣向大会作了《徐州市物业管理行业协会第一届理事会工作报告》的汇报；监事长李志惠向大会作了《徐州市物业管理行业协会第一届监事会工作报告》的汇报并；副秘书长魏天胜向大会作了《徐州市物业管理行业协会2020年度财务工作报告》；副会长杜军秀带大家学习关于《徐州市物业管理行业协会章程》中“会员大会”的相关章节，并宣读《徐州市物业管理行业协会会费收取标准和管理办法》修改方案；副会长孟昭祥宣读《徐州市物业管理行业协会选举办法》；副会长赵旭向大会宣读《徐州市物业管理行业协会第二届拟任理事名单》《徐州市物业管理行业协会第二届拟任常务理事名单》《徐州市物业管理行业协会第二届拟任监事名单》以及《换届选举监票人、计票人、唱票人名单》。到场215家单位逐项对上述报告及名单进行了举手表决，结果一致通过。
此次会员大会也是协会的换届大会，协会拟任领导及会费修改方案由到场单位投票产生。每家会员单位将选票填好后，按照顺序将选票统一投递到选票箱中。同时，监事单位也对徐州市物业管理行业协会监事长进行了选举。
在统计选票结果的时间，副会长许保省宣读“2020年度协会优秀工作者名单”及“2020年度协会优秀会员单位名单”，并请主席台领导为获奖人员颁奖。
根据工作组紧张的统计，最终票选结果符合《徐州市物业管理行业协会章程》的规定，主持人宣读了《徐州市物业管理行业协会当选会长、副会长、秘书长、监事长人员名单》及会费标准表决情况。同时，新当选会长刘道臣作就职讲话。
市住房和城乡建设局副局长何振飞对协会工作作出重要指示。首先，何局长代表市住房和城乡建设局对本次大会的隆重召开表示热烈的祝贺。同时，对协会为规范我市物业管理行为、做好行业自律和行业服务、促进行业发展所付出的努力及各会员单位为我市城市建设和推进我市物业行业发展所作出的贡献进行了肯定。
何局长指出：第一届理事会秉承宗旨，坚持以《章程》为核心，围绕办会宗旨和业务范围，扎实进取，深化服务，在打造星级物业、培育示范物业项目和培养最美物业人、行业职工技能竞赛、抗击新冠肺炎等方面做的大量工作，取得的可喜成绩及行业发展态势持续向好等工作予以肯定及表扬。
同时，结合物业行业的发展实际，何局长建议：
一、完善制度，在规范市场秩序上下功夫。
为促进我市物业管理规范发展，我市近期将出台《徐州市住宅物业管理条例》，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，做好物业管理市场的专项整治工作。《条例》出台后，各单位要认真对照，结合物业管理中的矛盾和问题，认真分析新情况、新问题，进一步做好《条例》的贯彻落实工作，推进物业管理的法制化、规范化。另外，根据省检查组提出的问题，请相关单位对照省级示范小区创建标准进行深入研究和细致整改。其实每一次的检查、每一次的投诉，对公司或团队来讲，都是一个成长，是进化的一个***的机会。我们一些物业管理企业的服务行为和运作模式确实需要进一步改善和提升，我们也鼓励大家走出去，去学习先进地区的物业管理经验和做法，改进工作思路和方法。
二、主动服务，在营造行业发展环境上作贡献。
物业行业协会的根本宗旨就是服务企业、服务政府、服务社会。一是不断加强行业自律，规范行业行为、维护行业权益、宣传行业形象、提高行业素质，营造健康有序的发展环境。二是充分发挥行业协会作用，为政府、行业、会员提供良好服务，并切实维护会员合法权益，充分发挥桥梁纽带作用。三是切实加强物业管理的培训工作，如开展消防设备、物业承接查验、装修管理等专业化培训，提升行业服务水平。
三、高度重视，在提升人民满意度上做文章。
前段时间看了北大国发院的教授汪丁丁说的一句话，对我启发特别大。他说，精致的生活品质取决于两大因素，一是否有挑剔的消费者群体，二是否有敬业的生产者群体。物业管理工作面对挑剔的消费者群体，物业人唯有用勇于担当的敬业心、以百姓需求为心的责任心，着力化解工作中的困难和问题。具体到工作中，一方面各单位积极贯彻《徐州市消防条例》《徐州市安全生产条例》等法律法规，持续提升住宅小区消防安全管理水平，提升人民群众的安全感。另一方面加强党组织对物业的政治引领，为物业发展贡献“红色力量”，把党的力量和主张传递到社会的“神经末梢”。同时以“品牌建设年”工作为有力抓手，主动解决好当前行业发展面临的重点及难点问题。
同志们，物业管理工作任务艰巨、责任重大，是关系千家万户的大民生工程，我们必须全员发力、齐抓共管，进一步增强责任感和紧迫感，尽职尽责地开展好工作。相信在在座的各位理事的大力支持和协助下，以及在全社会的理解和支持下，我市的物业管理行业工作一定会有新的起色，呈现出让政府放心、让社会满意的新局面！最后，协会秘书长刘峰对会议做总结性发言，大会圆满落幕。
文章摘自——徐州物业管理行业协会微信公众号
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