定期清洗地毯、清洗沙发

  地毯清洗：是采用清洗设备，专用中性药液，洗后清洁干净，散发清香之味。清洗地毯一般程序： 

    1、吸尘 

    2、局部处理即是用专用的清洁剂在地毯上边油渍、果渍、咖啡渍单独进行处理。

    3、全面清洗，专业人员操作地毯清洗机，利用清洗液对地毯进行细心的刷洗，然后吸净清洗液及污物，一般视地毯的脏污程度可反复几次； 

    4、漂洗用添加有清毒剂的清水和清洁机清洗地毯； 

    5、烘干地毯，这实际上也是一个地毯再次消毒的过程，但必须有时间上的条件。 大面积地毯面议。

  沙发清洗

    采用专用工具及去污、去渍药液，可清洗翻新真皮、布艺沙发及汽车座椅，清洗后增艳保养处理，使之俨然一新，焕发鲜艳光泽，并伴有清新香味。本公司提供专业清洗各类地毯，真皮沙发，布艺沙发，羊毛地毯清洗，办公椅子，办公室隔断清洗，窗帘清洗服务。

    1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。 

    2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。 

    3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。 

    4、 对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。  

    5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。 

    6、 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。  

    7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。 

    8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。 

    9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。 

公共区域服务员日常工作 

    目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。 

  程序与标准 

    大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持： 

    1、 用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。  

    2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。 

    3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。 

    4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。 

    5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。 

    6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。 

    7、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。 

    8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。  

    9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味 

    10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。 

    11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。 

    12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。 

    13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。 

  门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式： 

  一、日常护理： 

    1、将地垫翻转，抖落沙土。通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙土。